Haushaltskonsolitierung

Beschwerdemanagement

Die Fraktion [box]Bündnis 90/Die Grünen[/box] im Rat der Stadt Seelze stellt zu den Produktbuchberatungen 2013/14 eine Reihe von Anträgen zur dauerhaften Haushaltskonsolidierung mit einen Volumen von insgesamt mindestens 1,1 Mio. €. Diese dienen dem Ziel, die Stadt langfristig wieder handlungsfähig zu machen und in absehbarer Zeit jährlich einen ausgeglichenen Haushalt zu erreichen. Dazu werden in der Zukunft noch weitere Maßnahmen erforderlich.

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[u]Antrag: Produkt: 0.2.5.3. – Beschwerdemanagement

Die Kosten werden von 85.700,-- € (Planung Produktbuch 2013) auf den Istwert 2011 (45.444,-- €) zurückgeführt.[/u]

Begründung: Die Berichterstattung über das Beschwerdemanagement zeigt, dass ein Beschwerdemanagement grundsätzlich erforderlich ist, jedoch in seinem Umfang eingeschränkt werden kann. Sollte die Erfolgsquote des Beschwerdemanagements 20% unter den Wert von 2011 (57%) fallen, kann über eine Erhöhung der Personalkosten erneut beraten werden.